Sklep internetowy SOFTON.pl korzysta z plików cookie w celu zapewnienia maksymalnej wygody użytkowników przy korzystaniu z naszej witryny zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Nie pokazuj tego powiadomienia
SOFTON.pl

strona główna raty jak zamówić?
Koszyk
koszyk

0 produktów
o nas PFRON kontakt
regulamin VAT 0% dla szkół Koszty dostawy
mapa serwisu najczęstsze pytania serwis
SFERIS.pl
Sklep » Najczęściej zadawane pytania
Sklep » Najczęściej zadawane pytania
Twoje konto Twój koszyk Kasa
Oferta Specjalna
ActiveJet w ofercie SOFTON.pl
Xtreem.pl
Gram.pl
Intel
Najczęściej zadawane pytania

Realizacja zamówienia
Gwarancja i reklamacje
Oferta SOFTON.pl

Kiedy mogę się spodziewać doręczenia paczki ?

Całkowity czas realizacji zamówienia w dużej mierze uzależniony jest od wybranej formy płatności:

  • wpłata na konto - jeśli należność za zakupiony towar wpłynie na nasze konto do godziny 15.00 to towar zostaje wysłany jeszcze tego samego dnia i dociera na następny dzień roboczy; jeśli wpływ nastąpi po godzinie 15.00 wysyłka wydłuża się o jeden dzień roboczy
  • wysyłka za pobraniem - towar dociera w ciągu 2-3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia przez stronę internetową
  • zakup na raty - około tydzień; umowa ratalna zostaje wysłana kurierem do podpisania, towar wysyłamy niezwłocznie po otrzymaniu od kuriera podpisanej umowy

O której godzinie otrzymam paczkę ?

Aby ustalić godzinę odbioru paczki, należy od rana w dniu doręczenia skontaktować się z firmą kurierską i ustalić dogodny termin. Numer listu przewozowego (niezbędny przy kontakcie z firmą kurierską) otrzymują Państwo drogą mailową w momencie nadania paczki. Można go również uzyskać dzwoniąc pod nr infolinii 0 801 003 359.

W jaki sposób mogę odebrać towar osobiście w wybranym punkcie SOFTON.pl ?

W przypadku chęci odbioru towaru osobiście w jednym z punktów SOFTON.pl (adresy punktów znajdują się tutaj) należy za pośrednictwem strony internetowej złożyć zamówienie wybierając jako sposób wysyłki odbiór osobisty a następnie zaznaczyć wybrany punkt odbioru. Można również złożyć zamówienie bezpośrednio w wybranym punkcie kontaktując się telefonicznie, mailowo bądź przez komunikator GaduGadu.

Gwarancja na notebooki, palmtopy, monitory LCD ...

Następujące grupy towarowe:

  • notebooki, netbooki, komputery stacjonarne
  • monitory LCD
  • palmtopy
  • drukarki
  • projektory
  • telewizory
objęte są gwarancją producenta i są realizowane przez autoryzowane punkty serwisowe. Oznacza to, iż w przypadku problemów z zakupionym produktem należy skontaktować się z serwisem (informacje kontaktowe znajdują się na karcie gwarancyjnej bądź w przypadku jej braku na stronie internetowej producenta). Gwarancja realizowana jest w trybie door-to-door, co oznacza, iż uszkodzony produkt zostanie od Państwa odebrany za pośrednictwem kuriera i w taki sam sposób dostarczony naprawiony (bądź wymieniony na nowy).

Gdzie i w jaki sposób muszę dostarczyć uszkodzony produkt ?

Sposób wysyłki dla grup towarowych: notebooki, netbooki, komputery stacjonarne, monitory LCD, palmtopy, drukarki, projektory, telewizory - jest opisany tutaj. Pozostałe produkty wraz z kopią dokumentu zakupu oraz opisem usterki i adresem zwrotnym należy przesłać pod adres:

SOFTON S.C.
ul. Św. Stanisława 9
62-800 Kalisz
z dopiskiem (Reklamacja - serwis)

Nie otrzymałem karty gwarancyjnej, co muszę okazać w przypadku reklamacji gwarancyjnej ?

Większość reklamacji gwarancyjnych rozpatrywana jest na podstawie dokumentu zakupu (kserokopia faktury zakupu). W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z naszą infolinią 0 801 003 359.

Czy prezentowane w ofercie ceny są aktualne ?

Prezentowane ceny nie są ofertą w rozumieniu prawa handlowego. Aktualizacja cennika następuje raz dziennie zwykle w godzinach południowych.


Powrót
Adres e-mail:
Hasło:
Przypomnij hasło
Zarejestruj konto

tel. (0-62) 767-34-32
tel. 606 972 832
sklep@softon.pl
GG: 7345957

  SOFTON Kalisz

tel. 62 767-60-38
fax 62 767-60-98
kalisz@softon.pl
GG: 2040805

 SOFTON Sieradz

tel. 606805401
tel. 43 826-30-54
sieradz@softon.pl
GG: 3454863

 SOFTON Warszawa

ul. Rynicka 7

 PUNKT ODBIORU Głogów

"ANTSOFT"
tel. 76 831-33-90
GG: 34058633

strona główna   o nas   kontakt   warunki zakupu   mapa serwisu
Copyright © 2013 Softon
Parse Time: 0.051s